Los agentes
Los Mochis: ocho preguntas, un mismo cerebro
Los Mochis son las manos de GeriAI: vigilan tu marca y te avisan por Telegram o WhatsApp. Cada tipo responde a una pregunta, de menos a más profundo: estar al día, anticiparse y proteger la marca.
🔔 Alertas
¿Qué se acaba de publicar?
Te avisa en cuanto aparece una mención que cumple tus filtros (marca, país, origen, tono y, si quieres, palabras clave). Un aviso por mención.
Caso de uso: Banco ACME configura las palabras «interven» y «quiebr». Cuando alguien publica en redes que el banco «ha sido intervenido», recibe el aviso con la palabra real que apareció, la marca, el autor y el enlace.
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🚨 Alertas Banco ACME
¿Qué se acaba de publicar?
📌 «Dicen que Banco ACME ha sido intervenido»: el rumor que circula esta mañana
🏷️ Marca: Banco ACME
🔑 Keywords: intervenido
🐦 X/Twitter · @cuenta_ejemplo · 12.000
🫣 2/10 · 06/11/2026 09:12
🔗 Link: x.com/cuenta_ejemplo/…
Tecnología GeriAI
Ejemplo ilustrativo · Banco ACME es una marca ficticia
📰 Novedades
¿Qué hay de nuevo?
Un flujo ordenado de todo lo nuevo sobre tu marca, sin análisis. Cada mención llega con su titular, origen, sentimiento y enlace.
Caso de uso: El equipo de comunicación de Banco ACME sigue a diario lo publicado sobre la entidad sin tener que buscarlo.
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📰 Banco ACME
¿Qué hay de nuevo?
📌 Banco ACME amplía el horario de atención en sus oficinas
🏷️ Marca: Banco ACME
📰 Prensa digital · Diario Ejemplo
🤗 8/10 · 06/11/2026 08:30
🔗 Link: diarioejemplo.com/…
Tecnología GeriAI
Ejemplo ilustrativo · Banco ACME es una marca ficticia
⭐ Destacados
¿Qué tema domina la conversación?
GeriAI agrupa las menciones recientes y te dice cuál es el tema que más se repite, con un resumen, los personajes citados y las fuentes.
Caso de uso: Tras anunciar nuevas comisiones, Banco ACME recibe un Destacado: el tema dominante son las quejas por las comisiones, con las fuentes que lo sustentan.
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⭐ Banco ACME
¿Qué tema domina la conversación?
📌 Quejas por las nuevas comisiones de mantenimiento
🏷️ Marca: Banco ACME
👥 Personajes: Asociación de consumidores, dirección de Banco ACME
📝 Resumen:
Clientes y asociaciones critican la subida de comisiones anunciada esta semana.
🔗 Fuentes:
diarioejemplo.com/…
revistaejemplo.com/…
Tecnología GeriAI
Ejemplo ilustrativo · Banco ACME es una marca ficticia
⚠️ Pulso
¿Hay algo que requiera respuesta?
GeriAI detecta el ataque o la crítica más relevante y valora si conviene responder: 🟠 urgente, 🔵 recomendable o 🟢 innecesaria. Con mucho volumen propone además un borrador de respuesta.
Caso de uso: Una publicación muy compartida denuncia que la app de Banco ACME no funciona. Pulso marca la respuesta como urgente y señala dónde responder.
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⚠️ Banco ACME
¿Hay algo que requiera respuesta?
📌 Usuarios denuncian que la app de Banco ACME no funciona
🟠 Respuesta: urgente
🏷️ Marca: Banco ACME
📝 Resumen:
Una publicación muy compartida acumula quejas por la caída de la app.
🔗 Dónde responder:
x.com/cuenta_ejemplo/…
Tecnología GeriAI
Ejemplo ilustrativo · Banco ACME es una marca ficticia
🔮 Predictivo
¿Qué tema puede viralizarse?
GeriAI estima qué tema puede crecer (potencial 🟠 alto, 🔵 medio, 🟢 bajo) y hacia dónde va (🔥 calentándose, ❄️ enfriándose, ➡️ estable), con su argumentación.
Caso de uso: Un rumor sobre el cierre de sucursales de Banco ACME empieza a repetirse en varias cuentas. Predictivo lo señala como potencial alto y calentándose, antes de que llegue a los medios.
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🔮 Banco ACME
¿Qué tema puede viralizarse?
📌 Rumor de cierre de sucursales
🟠 Potencial: alto
🔥 Tendencia: calentándose · las menciones crecen respecto al día anterior
🔬 Argumentación: varias cuentas distintas repiten el rumor en pocas horas.
💬 Predicción: es probable que llegue a los medios si nadie lo aclara.
Tecnología GeriAI
Ejemplo ilustrativo · Banco ACME es una marca ficticia
🔍 Afectación de marca
¿Cómo de afectada está la marca?
Valora cómo afecta a tu marca lo que se publica (🟠 alta, 🔵 media, 🟢 baja), con las cifras que lo explican (menciones en prensa, audiencia, fuentes y menciones negativas) y su evolución respecto al análisis anterior. No es una nota de reputación: mide el efecto de lo publicado.
Caso de uso: Otra entidad del sector atraviesa una crisis. Banco ACME quiere saber si le salpica: la afectación es baja, con pocas menciones que lo relacionen con el sector, y se mantiene estable.
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🔍 Afectación de marca: Banco ACME
¿Cómo de afectada está la marca?
🟢 Afectación: baja
📊 Base: 3 menciones en prensa · 2 fuentes · 0 negativas
➡️ Tendencia: estable
🔬 Justificación: pocas menciones relacionan a Banco ACME con la crisis de otra entidad del sector.
💡 Recomendación: seguir la evolución sin entrar en el debate.
Tecnología GeriAI
Ejemplo ilustrativo · Banco ACME es una marca ficticia
🚨 Crisis
¿Se está formando una crisis?
GeriAI agrupa lo publicado en temas y avisa cuando uno aparece o sube de nivel (🟡 Atención, 🟠 Riesgo). Mientras un tema siga en riesgo, te lo recuerda. Un aviso de crisis no declara una crisis: declararla es decisión del cliente.
Caso de uso: Banco ACME recibe un aviso de nivel Atención por un tema nuevo (retiradas de dinero). Dos ciclos después sube a Riesgo y llega un nuevo aviso con sus fuentes.
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🚨 Crisis: Banco ACME
¿Se está formando una crisis?
🟠 Riesgo
📌 Retiradas de dinero en oficinas
🔎 Ha subido de nivel: varios medios recogen colas en oficinas y el tono en redes pasa a negativo.
📊 Base: 4 fuentes distintas
Tecnología GeriAI
Ejemplo ilustrativo · Banco ACME es una marca ficticia
📋 Informe de crisis
¿Cómo evoluciona la (posible) crisis?
Dos veces al día resume cómo va la situación y da un nivel: 🟢 Tranquilidad, 🟡 Atención, 🟠 Riesgo o 🔴 Crisis, con los puntos clave y una recomendación. Habla de «posible crisis» mientras el nivel es Tranquilidad, Atención o Riesgo, y de «crisis» cuando es Crisis.
Caso de uso: Banco ACME recibe cada mañana y cada tarde el estado del tema que vigila, sin tener que leer todos los avisos.
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📋 Informe de crisis: Banco ACME
¿Cómo evoluciona la posible crisis?
🟡 Atención
Las menciones sobre retiradas bajan desde el último informe.
• Comunicado del banco publicado
• Menos fuentes nuevas que ayer
💡 Recomendación: seguir la evolución.
Tecnología GeriAI
Ejemplo ilustrativo · Banco ACME es una marca ficticia
¿Qué significa cada color?
En Pulso, Predictivo y Afectación: 🟠 alto o urgente, 🔵 medio o recomendable, 🟢 bajo o innecesario. En Crisis y en el Informe de crisis: 🟢 Tranquilidad, 🟡 Atención, 🟠 Riesgo, 🔴 Crisis. El rojo solo significa Crisis.
Los Mochis se configuran por cliente y sector, con las marcas, los orígenes y los criterios del servicio contratado. Un aviso de crisis no declara una crisis: declararla es decisión de tu equipo.