Legal notice, privacy policy and cookie policy

1. Propiedad del Sitio Web

En cumplimiento del Artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, a continuación se proporcionan los datos identificativos del titular del sitio web de TrawlingWeb:

• Sitio Web: https://trawlingweb.com/
• Titular: TRAWLINGWEB S.L. (en adelante, TRAWLINGWEB)
• CIF: B42714972
• Correo Electrónico: gestion@trawlingweb.com

Este aviso describe cómo TrawlingWeb y otras empresas del grupo TrawlingWeb ("TrawlingWeb", "nosotros", "nuestro") procesan sus datos personales, sus derechos y cómo puede ponerse en contacto con nosotros. Este aviso se aplica a las actividades de procesamiento relacionadas con los visitantes de nuestro sitio web, usuarios de nuestros servicios (usuarios de prueba y clientes) e individuos con los que nos comunicamos. TrawlingWeb es responsable del procesamiento de sus datos personales, como se detalla más adelante en este aviso.

TrawlingWeb, una empresa fundada en España, atiende a clientes en todo el mundo. Independientemente de su ubicación, este Aviso se aplica a la información que nos proporciona o que recopilamos sobre usted. Estamos comprometidos a proteger y respetar su privacidad, y le animamos a leer este aviso detenidamente y ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta.

1.1 Actividad de análisis automatizado (Text and Data Mining)

TrawlingWeb realiza actividades de Text and Data Mining (TDM) conforme a la excepción establecida en el Artículo 4 de la Directiva (UE) 2019/790 sobre derechos de autor en el mercado único digital, y su transposición al ordenamiento español mediante el Artículo 67 bis de la Ley de Propiedad Intelectual.

Nuestra actividad consiste en el análisis automatizado de información pública para extraer datos estructurados, métricas e insights. TrawlingWeb entrega a sus clientes resultados de análisis de información, no contenidos editoriales tal y como fueron recogidos para su procesamiento. En el marco de esta actividad: solo procesamos contenido de acceso público y lícito; procesamos para extraer datos, patrones e insights; respetamos las reservas de derechos expresadas por los titulares (opt-out); y no redistribuimos contenido editorial de terceros en su forma original.

2. Condiciones de Acceso y Uso de Datos

Cualquier persona que acceda al sitio web de TrawlingWeb se considerará un Usuario. El Usuario accede voluntariamente a este sitio web y se compromete a utilizarlo de acuerdo con las leyes, la moral, las buenas costumbres y el orden público. En consecuencia, el Usuario se obliga a no utilizar el Sitio Web con fines ilícitos, perjudiciales para los derechos y/o intereses de terceros, o de cualquier manera que dañe el Sitio Web o impida su uso normal.

El acceso y la navegación por este sitio web y/o sus Servicios implican la aceptación plena y sin reservas de cada una de las cláusulas incluidas en la última versión actualizada de este Aviso Legal. El Usuario debe ser consciente de la importancia de leerlas cada vez que visite el Sitio Web.

2.1 Datos recopilados durante la interacción con TrawlingWeb

Cuando el Usuario interactúa con TrawlingWeb, ya sea navegando por nuestro sitio web o utilizando nuestros servicios, podemos recopilar y procesar los siguientes datos:

• Su dirección IP.
• Datos de cookies (consulte la sección 2.6).
• Su comportamiento de navegación por el sitio web y los clics que realice.

Si decide solicitar una demostración en nuestro sitio web, también debe proporcionarnos su dirección de correo electrónico. Estos datos se procesan para: entrega de servicios solicitados por usted; seguimiento y mejora de nuestros servicios; comunicación con usted, incluidos fines de marketing; y para los fines descritos en nuestra política de cookies.

2.2 Datos de usuarios de nuestros servicios (usuarios de prueba y clientes)

Cuando los Usuarios utilizan nuestros servicios, ya sea a través de nuestro sitio web o nuestra aplicación, podemos recopilar y procesar:

• Información que nos proporciona, como su nombre y dirección de correo electrónico.
• Información sobre cómo utiliza nuestros servicios y su interacción con nuestro sitio web o aplicación, como su comportamiento de navegación y clics.
• Grabaciones de comunicaciones entre usted y nuestro personal.
• Información recopilada a través de terceros, como la API de Servicios de YouTube y la API de Google. Consulte los Términos de Servicio de YouTube y la Política de Privacidad de Google para más información. Puede revocar nuestro acceso a sus datos a través de la Configuración de Seguridad de Google.

2.3 Comunicaciones con TrawlingWeb

Cuando se comunique con nosotros, recopilamos y procesamos su nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico, así como el contenido de dicha comunicación y grabaciones de comunicaciones entre usted y nuestro personal.

Cuando iniciamos la comunicación con usted, procesamos su nombre y datos de contacto, así como información recopilada a través de terceros, como información compartida en su cuenta pública de LinkedIn que indica interés en nuestros servicios.

2.4 Historias de usuarios

Cuando consiente en compartir su historia de usuario con nosotros, procesamos la información que acepta proporcionarnos, como su nombre, imagen y su historia de usuario, para promover TrawlingWeb y nuestros servicios en materiales de marketing impresos, en línea y basados en vídeo, así como en publicaciones y campañas de marketing externas de TrawlingWeb.

2.5 Datos generales

Los datos personales que solicitamos y que indicamos como necesarios para la actividad correspondiente son necesarios para que podamos proporcionar el servicio correspondiente, por razones legales, contractuales, administrativas o técnicas.

TrawlingWeb no espera el procesamiento de datos personales sensibles, ni aplicamos ninguna toma de decisiones automatizada en las actividades de procesamiento mencionadas anteriormente.

2.6 Cookies

En cumplimiento de la Ley, se proporcionan los siguientes aspectos legales del sitio web:

• Sitio Web: www.trawlingweb.com
• Correo Electrónico: support@trawlingweb.com

Podemos recopilar información sobre los hábitos de navegación de los usuarios en el sitio web a través de cookies o archivos de registro. Las cookies no se utilizarán para recopilar información de identificación personal. Solo se instalarán si el usuario permanece en nuestro sitio web y continúa navegando, indicando su consentimiento para su uso e instalación.

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto generados por los sitios web que los usuarios visitan. Contienen datos de sesión que pueden ser útiles más adelante en el sitio web. Los datos permiten al sitio mantener información entre páginas y analizar cómo los usuarios interactúan con el sitio. Las cookies son seguras: solo pueden almacenar información colocada por el navegador, información ingresada por el usuario o información incluida en la solicitud de la página. No pueden ejecutar código y no pueden utilizarse para acceder al dispositivo del usuario.

Tipos de cookies

• Cookies de sesión: temporales; permanecen en el navegador hasta que el usuario abandona el sitio web.
• Cookies persistentes: se almacenan en el disco duro y el sitio web las lee cada vez que se realiza una nueva visita. Tienen fecha de vencimiento.
• Cookies estrictamente necesarias: para navegación adecuada del sitio web.
• Cookies de terceros: utilizadas por redes sociales o complementos de contenido externo.
• Cookies analíticas: para mantenimiento periódico y recopilación de datos estadísticos.

Lista y descripción de las cookies

Gestión de cookies

Todos los navegadores permiten limitar el comportamiento de las cookies o desactivarlas en la configuración. Muchos ofrecen un modo de navegación privada donde las cookies se eliminan al cerrar sesión. Enlaces a la configuración de cookies de los principales navegadores: Firefox, Chrome, Safari, Opera. Más información en aboutcookies.org.

2.7 Integraciones con terceros

En TrawlingWeb reconocemos la importancia de las sinergias y colaboraciones en el campo tecnológico para ofrecer soluciones más completas. Estas integraciones nos permiten combinar nuestra tecnología avanzada de análisis y procesamiento de datos con las herramientas y recursos especializados de otras plataformas. Nuestro compromiso con la calidad y la innovación nos lleva a seleccionar cuidadosamente a nuestros socios de integración.

2.7.1 Integraciones con Google Looker Studio

Uso de datos de usuario de Google. Nuestra aplicación accede a los datos de usuario de Google únicamente con el propósito de mejorar la experiencia del usuario y proporcionar nuestros servicios. Los datos recopilados incluyen solo información de perfil básica necesaria para conectar la cuenta de Google Looker Studio del usuario con los servicios de TrawlingWeb.

Entrenamiento de modelos de IA. Los datos recopilados están estrictamente limitados a información básica del perfil del usuario. Bajo ninguna circunstancia estos datos se utilizarán para el entrenamiento de modelos de IA. Además, estos datos no se utilizarán comercialmente, ni se venderán ni se transferirán a terceros.

Almacenamiento y compartición. Los datos de usuario de Google no se almacenan en nuestros servidores. No compartimos, vendemos ni divulgamos la información de usuario de Google a terceros, excepto como se describe en esta política o cuando lo exija la ley.

Divulgación de cumplimiento. En cumplimiento de la Política de Uso Limitado de Google: "El uso de TrawlingWeb y la transferencia de información recibida de las API de Google a cualquier otra aplicación cumplirá con la Política de Datos de Usuario de Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado".

2.7.2 Integraciones con RapidAPI

TrawlingWeb se ha integrado con RapidAPI para ofrecer un acceso más fácil y eficiente a nuestros servicios. Todos los datos procesados a través de nuestras APIs en RapidAPI están sujetos a nuestra política de privacidad y a la política de privacidad de RapidAPI.

3. Servicios

TRAWLINGWEB ofrece ciertos servicios a los usuarios, sujetos a los términos y condiciones indicados en este sitio web. Los usuarios deben leer detenidamente las condiciones que se aplican a cada servicio, que, en ningún caso, eximen del cumplimiento de lo establecido en el Aviso Legal.

La solución TRAWLINGWEB YOUTUBE utiliza los Servicios de la API de YouTube, vinculados a la política de privacidad de Google. Al aceptar esta Política, también estás aceptando la Política de Privacidad de Google con respecto al uso de YouTube.

4. Contenidos

TRAWLINGWEB S.L. hace todo lo posible para evitar errores en los contenidos publicados. Todo el contenido ofrecido a través del sitio web propiedad o responsabilidad de TRAWLINGWEB S.L. está actualizado, reservando TRAWLINGWEB S.L. la facultad de modificarlos en cualquier momento. TRAWLINGWEB S.L. no se hace responsable de las consecuencias que puedan derivarse de errores en los contenidos que puedan aparecer en este sitio web.

Está prohibido incluir y comunicar contenidos por parte de los usuarios que sean falsos o inexactos y que puedan llevar a error a otros usuarios o al personal de TRAWLINGWEB S.L., en particular contenidos protegidos por derechos de propiedad intelectual o industrial de terceros sin autorización, que socaven o desacrediten la fama o el crédito de TRAWLINGWEB S.L., o que se consideren publicidad ilícita, engañosa o desleal.

5. Limitación de responsabilidad

TRAWLINGWEB actúa con la máxima diligencia posible para asegurar que los datos e información ofrecidos en su sitio web estén actualizados en todo momento. No garantiza ni es responsable de la precisión y actualización del contenido del sitio web, reservándose el derecho de modificar estos contenidos en cualquier momento. TRAWLINGWEB tampoco se hace responsable de la información que se pueda obtener a través de los enlaces incluidos en el sitio web.

TRAWLINGWEB no garantiza la ausencia de virus u otros elementos que puedan causar daños en sistemas informáticos, documentos electrónicos o archivos de usuario de este sitio web. TRAWLINGWEB no se hace responsable del uso indebido que puedas hacer de este sitio web, así como de los contenidos obtenidos a través de él o de los servicios ofrecidos.

Este Aviso Legal es aplicable únicamente a la información recopilada a través de este sitio web propiedad de TRAWLINGWEB. Las relaciones comerciales entre los clientes se regirán por las condiciones generales que TRAWLINGWEB establecerá en un documento específico para este fin.

6. Propiedad intelectual e industrial

Este sitio web y los contenidos que aloja están protegidos por la legislación vigente en materia de propiedad intelectual. TRAWLINGWEB es propietaria de la marca TRAWLINGWEB y del software de uso informativo y personal. El código fuente, los diseños gráficos, imágenes, fotografías, vídeos, sonidos, animaciones, software, textos, así como la información y contenidos recopilados en la Web, están protegidos por la legislación española en materia de derechos de propiedad intelectual e industrial en favor de TRAWLINGWEB o de terceros licenciantes.

Se prohíbe la reproducción y/o publicación, total o parcial, de la Web, su tratamiento informático, su distribución, su difusión, su modificación, transformación o descompilación, sin el permiso previo por escrito del titular. El Usuario solo podrá utilizar el material que aparece en la Web para uso personal y privado, quedando prohibido su uso con fines comerciales o para actividades ilegales.

6.1 Actividades de análisis y propiedad intelectual de terceros

TrawlingWeb realiza actividades de Text and Data Mining (TDM) conforme a la excepción establecida en el Artículo 4 de la Directiva (UE) 2019/790 y su transposición al ordenamiento español mediante el Artículo 67 bis de la Ley de Propiedad Intelectual. En el ejercicio de esta actividad:

• Acceso lícito: solo procesamos contenido de acceso público disponible en Internet.
• Finalidad analítica: procesamos información para extraer datos estructurados, métricas, patrones e insights.
• Respeto al opt-out: observamos las reservas de derechos expresadas por los titulares mediante robots.txt, metadatos u otros mecanismos técnicos.
• Transformación: entregamos a nuestros clientes resultados de análisis, no contenidos editoriales tal y como fueron recogidos.

TrawlingWeb no redistribuye contenido editorial de terceros en su forma original o íntegra. Los datos proporcionados a nuestros clientes son el resultado de nuestro procesamiento analítico mediante inteligencia artificial, y no constituyen una reproducción o redistribución del contenido original de terceros. Cuando determinados servicios incluyen elementos identificativos del contenido analizado (titulares, extractos breves, URLs), estos se proporcionan exclusivamente con fines de referencia y atribución, al amparo del derecho de cita establecido en el Artículo 32 de la Ley de Propiedad Intelectual, y nunca como sustituto del contenido original.

6.2 Limitaciones del servicio y derivación de responsabilidad

En el marco de sus actividades de análisis automatizado, TrawlingWeb establece las siguientes limitaciones inherentes al servicio que los usuarios y clientes deben conocer y aceptar.

Lo que TrawlingWeb sí ofrece: análisis de sentimiento y clasificación temática; extracción de entidades (personas, organizaciones, lugares, marcas); métricas, tendencias y estadísticas derivadas; resúmenes generados automáticamente por inteligencia artificial; metadatos estructurados con atribución a la fuente original; URLs de referencia a las fuentes originales; operaciones de consulta sobre textos (búsqueda de marcas, conteo de palabras).

Lo que TrawlingWeb no ofrece como posibilidad de indexación al cliente: textos completos de noticias o artículos; extracción masiva de titulares íntegros; contenido editorial completo de terceros; acceso a las fuentes originales como si fuera un agregador de noticias; descarga o exportación del cuerpo de las noticias procesadas.

Derivación de responsabilidad. En caso de que el Cliente o Usuario vulnere estas limitaciones mediante cualquier medio técnico o contractual —incluyendo intentos de extracción de textos completos, técnicas de reconstrucción del contenido original, uso de los servicios para redistribución de contenido editorial, o cualquier método que eluda las restricciones técnicas implementadas— la responsabilidad derivada de dichas acciones recaerá exclusivamente sobre el Cliente, incluyendo cualquier reclamación de terceros titulares de derechos, sanciones administrativas o judiciales, y daños y perjuicios que pudieran ocasionarse a TrawlingWeb o a terceros.

El Cliente se compromete a mantener indemne a TrawlingWeb frente a cualquier reclamación, demanda o procedimiento que pudiera derivarse del incumplimiento de estas limitaciones, asumiendo todos los costes, incluidos honorarios de abogados y procuradores. TrawlingWeb se reserva el derecho a suspender inmediatamente el servicio y resolver cualquier contrato sin previo aviso en caso de detectar actividades que vulneren estas limitaciones.

7. Navegación y seguridad

TRAWLINGWEB S.L. hace todo lo posible para garantizar que la navegación por este sitio web se realice en las mejores condiciones.

8. Política de privacidad y protección de datos

TRAWLINGWEB se compromete a proteger la privacidad de los usuarios que acceden a este sitio web y/o a cualquiera de sus servicios. El uso del sitio web y/o de cualquiera de los servicios ofrecidos por TRAWLINGWEB implica la aceptación por parte del usuario de las disposiciones contenidas en esta Política de Privacidad y que sus datos personales sean tratados como se estipula.

8.1 Asuntos de privacidad

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), ofrecemos la siguiente información sobre el tratamiento de datos personales que puedas proporcionarnos.

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos? TRAWLINGWEB. Nuestros datos se encuentran en la sección 1 de este aviso legal.

¿Qué datos recopilamos y por qué los utilizamos? Procesamos la información que nos proporcionas para proporcionar y facturar nuestros servicios y productos. Si nos das tu consentimiento, también podemos procesar tus datos para enviarte información sobre productos, servicios o actividades.

¿Cuánto tiempo conservaremos tus datos? Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario. Mientras seas usuario de nuestros servicios o desees seguir recibiendo información.

¿Con qué legitimidad tratamos tus datos? La base legal para el tratamiento de tus datos son los consentimientos que nos das. Se entenderá que la información enviada por menores de 16 años se ha enviado con el consentimiento de sus representantes legales; en caso contrario, el representante legal deberá informarnos lo antes posible.

¿A quién comunicaremos tus datos? Los datos no se comunicarán a terceros a menos que lo exija la ley o sea necesario para cumplir con el propósito del tratamiento. Cualquier persona tiene derecho a: obtener confirmación de si estamos tratando sus datos personales; acceder a sus datos personales; solicitar la corrección o eliminación; limitar el tratamiento; oponerse al tratamiento; portabilidad; y presentar una reclamación ante la Autoridad de Control competente.

¿Cómo puedes ejercer tus derechos? Enviándonos una solicitud por escrito adjuntando una copia de un documento que te identifique a support@trawlingweb.com.

¿Qué datos procesamos? Datos identificativos, direcciones postales o electrónicas y otros datos solicitados en nuestros formularios. Solo procesamos los datos necesarios para la prestación de nuestros servicios y la gestión de nuestra actividad.

8.2 Medidas de seguridad

Aplicamos las medidas de seguridad establecidas en el Artículo 32 del RGPD, adoptando las medidas necesarias para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo del procesamiento de datos que realizamos. Algunas de estas medidas son: información sobre las políticas de procesamiento de datos al personal; copias de seguridad periódicas; control de acceso a los datos; procesos regulares de verificación y evaluación.

9. Política de información y publicidad comercial

TRAWLINGWEB se compromete a no realizar publicidad engañosa. Los errores formales o numéricos que puedan encontrarse en las diferentes secciones de la Web, producidos como resultado de un mantenimiento incompleto y/o actualización de la información, no se considerarán publicidad engañosa. TRAWLINGWEB se compromete a corregirlos tan pronto como tenga conocimiento de tales errores.

TRAWLINGWEB se compromete a no enviar comunicaciones comerciales sin identificarlas como tales, de acuerdo con lo dispuesto en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico. Toda la información enviada a los clientes de TRAWLINGWEB no se considerará comunicación comercial siempre que su finalidad sea el mantenimiento de la relación contractual existente entre el cliente y TRAWLINGWEB.

10. Legislación aplicable y tribunales competentes

Los términos y condiciones que rigen este sitio web, así como las relaciones que puedan derivarse de él, están protegidos y sujetos a la legislación española. Para la resolución de cualquier tipo de controversia, litigio o discrepancia que pueda surgir entre el usuario y TRAWLINGWEB por el uso de este sitio web, se acuerda someterlos a los Juzgados y Tribunales de Girona (España).

11. Contacto

Para información, preguntas o notificación de errores, por favor contacte: support@trawlingweb.com. Le responderemos en un plazo razonable.

Última revisión: febrero de 2026.